Las 22 Leyes Inmutables del Marketing

 

 

Hacer esfuerzos constantes , no es el secreto del Marketing es un resultado de proporcionar esfuerzos certeros, únicos y audaces que sorprendan,  por lo cual las 22 Leyes del Marketing vinculan las claves para triunfar enfocándose en esfuerzos  efectivos y como estipula el autor si estas leyes no se tienen en cuenta se corre el riesgo de fracasar.

Cada una de estas leyes sorprenden debido a su naturaleza de ir en contra de lo convencional quizás lo más importante es entenderlas como un conjunto. En la  Ley de Liderazgo se destaca que ser el primero es preferible que ser el mejor, pero si quizás no fue el primero puede crear una nueva categoría en la que pueda serlo y no tenga competencia, es así como se replantea la idea de que el marketing no debería estar orientado en la marca, sino en las categoría un ejemplo claro de este concepto es que en 1998 Laboratorios Pfizer lanzo el primer producto para la Disfunción Eréctil este producto revoluciono la industria farmacéutica y el mundo en general, en 2003 Laboratorio Eli Lilly lanzo un producto para la misma indicación Cialis sabían que tenían desventajas porque la mayoría de las personas en el mundo sabían que era Viagra, así que crearon una nueva categoría Tratamientos de Disfunción Eréctil de larga duración Viagra (4 horas) vs Cialis (36 horas), con la llegada de esta nueva moléculas las ventas de Viagra disminuyeron.

Se establece según el autor, que el Marketing es una batalla de percepciones y no de productos, las percepciones se manejan como una verdad que se convierte en realidad absoluta, esta es la razón principal por lo que la mente tiene la prioridad sobre el punto de venta, de nada sirve ser el primero tratando de vender cuando nadie conoce o tiene en mente el producto, por lo cual la Ley de la Concentración y Exclusividad  propone apropiarse de una palabra que resuma lo que es el producto o servicio este concepto hace parte de la visión corporativa y el truco para que funcione es que los demás usen la palabra manteniendo una recordación permanente en la mente del cliente, para seguir con los ejemplos la palabra Viagra vincula este concepto de adueñarse de un concepto de una idea (Todos sabemos que significa).

Para alcanzar el éxito en cualquier proyecto que se emprende es importante tener estrategias y una de ellas es considerar la analogía de la escalera (Ley de la Escalera) siempre preguntándose en que escalón actualmente me encuentro y a cual quiero llegar muy probablemente el proyecto final es estar arriba en el último escalón o en el penúltimo porque según la Ley de la Dualidad, la escalera se convierte en un asunto de solo dos escalones ya que el tercer escalón es una posición difícil que desaparece, es decir que a largo plazo el Marketing es una carrera de dos participantes lo que contribuye a planificar una estrategia a corto plazo y para este punto es importante que si se encuentra en el penúltimo escalón  opte por la Ley de lo Opuesto no intente imitar al líder tenga agudeza para ser diferente que no lo vean como una imitación que carece de imaginación, sino como una alternativa diferente con mejores opciones, muy probablemente con esta estrategia llegue al último escalón.

Si en marketing se debe pensar en categorías es importante mencionar que estas se dividen (Ley de la División)  y para mantener el liderazgo se hace importante utilizar una marca distinta para cada categoría, muy contrario a utilizar la misma marca creando nuevas categorías generando una saturación del producto o servicio y en este punto es importante tener en cuenta La Ley de extensión de línea ya que  “Menos es Más”, no es necesario extender un producto eternamente porque es preferible tener una sola fortaleza distintiva que una debilidad en todo, por lo tanto la extensión de línea no funciona. Muchas veces tenemos que hacer sacrificios para alcanzar nuestros objetivos y esto es precisamente lo que sintetiza la  Ley del Sacrificio se puede renunciar a la línea de productos, diversificación y cambio constante para darle paso a concentrarse en una sola fortaleza y alcanzar el éxito.

Cada decisión estratégica aportada a Marketing tiene un efecto a largo plazo que puede ser bueno o malo dependiendo, por ejemplo a corto plazo el Viagra fue un éxito total pero a largo plazo empezó a perder participación de mercado bruscamente y en este momento se venden mucho más las copias que abundan en  las farmacias que la molécula original por otro lado la marca Cialis quizás aplico la Ley de los atributos en donde la clave es lo opuesto si Viagra es el tratamiento de corta acción, Cialis es el de larga acción.

No existe nada mejor para un cliente que  la honestidad  en los productos o servicios que utiliza o que puede llegar a utilizar, eso genera confianza y muy probablemente se genera volver lo negativo en algo positivo.  Es casi imposible cambiar la mente una vez ha estructurado una idea pero si es honesto y sigue la Ley de la Singularidad que propone que para cada situación solo una jugada producirá resultados sustanciales y si se quiere cambiar la mente del consumidor se hace importante actuar con astucia con ideas innovadoras que cambien las percepciones iniciales y construyan una nueva realidad.

Muy probablemente todas las estrategias que se construyen tienen la posibilidad de tener riesgos o fracasos, el dilema es que son impredecibles (Ley de lo Impredecible) pero es un error concentrarse más en los números que en las marcas y como  no se puede predecir el futuro, se puede aprovechar de las tendencias para manejar los cambios pero recordando que puede suceder lo inesperado y si estos cambios llegan se debe tener la voluntad de cambiar rápidamente para sobrevivir y es la manera de afrontar el futuro incierto.

Todos anhelamos el éxito pero quizás este pude convertirse en la excusa perfecta para alcanzar el fracaso debido a sentir confianza extrema mezclada con el ego y la arrogancia, por otro lado el fracaso hace parte de nuestras vidas puede ser el impulso para reinventarse y tener la experiencia para aprender a salir de él, muy probablemente si pensamos en forma ideal si queremos no llegar al fracaso y no dejarnos tentar por el éxito se hace importante el trabajo en equipo, el espíritu de grupo y un líder integral.

Según los autores “La historia está repleta de fracasos de marketing que triunfaron en la prensa” es esta la Ley de la nota sensacionalista lo que significa que no solo es necesario hacer un buen trabajo en medios para que un producto o servicio tenga garantizado el éxito, por otro lado “Los programas que triunfan no se construyen sobre caprichos sino sobre tendencias” Ley de la Aceleración los caprichos pueden  funcionar a corto plazo pero las tendencias sirven a largo plazo.  Finalmente la Ley de los recursos nos dice que sin dinero no hay ideas que salgan adelante por lo cual es importante optimizar la inversión.

Las 22 Leyes Inmutables del Marketing me enseñaron que para alcanzar estrategias certeras y audaces, se establecen mensajes claves como pensar en categorías, que el marketing es una constante batalla de ideas y percepciones en donde estás a su vez ocupan la verdad y la realidad absoluta. El objetivo para mantener en el tiempo,  es conseguir el Liderazgo  en esa escalera de categorías, siendo el primero en la mente apropiándose de una palabra que concentre el significado del producto y la exclusividad del mismo no imitando sino marcando una diferencia considerando que los efectos del marketing son a largo plazo, no es necesario saturar el mercado con diferentes líneas “Menos es Más”, concentrándose en explotar una fortaleza combinando la honestidad que es la principal virtud para convencer al cliente y busque los recursos sin estos ninguna idea puede hacerse realidad y con el tiempo estos deben optimizarse para reinvertirse en Marketing.

En mi trabajo diario puedo evidenciar como muchas de estas leyes son pasadas por alto. Tengo en mente organizar un plan de acción y llevarlo a junta. Considero que la Ley de la Mente debe ser muy tenida en cuenta dado que ser el líder vincula quien es primero en la mente lo que refuerza la idea de que las percepciones son la realidad, es importante también considerar que la estrategia debe tener en cuenta el  escalón que se ocupa en la escalera muchas veces lo pasamos por alto y no olvidamos de la Ley de la Dualidad en donde el mercado se convertirá en una carrera de solo dos participantes y si somos en la actualidad el tercero muy probablemente tenderíamos a desaparecer, considero que para lograr el fin de alcanzar el Liderazgo se necesita sacrificar algunos aspectos que no están trascendiendo en la compañía y para esto se hace necesario admitir algo en lo que no somos tan buenos, muy probablemente si lo hiciéramos, nos creerían mucho mas adoptar la  Ley de la honestidad podría ser la jugada clave para producir resultados sustanciales, creo que el éxito de hace unos años nos puede llevar al fracaso por lo cual necesitamos de La Ley de la Aceleración para constituir programas que triunfen no sobre caprichos sino sobre tendencias.